A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE PELA MARIAZINHA
Durante um período de minha carreira fui executivo responsável pela área de Fidelização e Retenção de Clientes, e reconheço que mesmo tendo trabalhado como Diretor Nacional de Vendas, a renovação de contratos de clientes é a venda mais difícil, mais do que uma venda para prospect. Isso é decorrente do fato de que a perda…