A DOR DA DISCIPLINA É MUITO MENOR QUE A DOR DO ARREPENDIMENTO
“Quem não estuda história está condenado a repeti-la, e as empresas que não têm domínio da informação, ou forem apuradas de forma superficial ou errada, acumularão grandes perdas, até que possam dominá-la para ter previsões confiáveis” (Thomas Davenport, adaptado por JLucentini).